ગુજરાત રાજ્યની શાળાઓમાં ICT (Information and Communication Technology) સંબંધિત હાર્ડવેર અને સોફ્ટવેરની સમસ્યાઓના ઝડપી નિરાકરણ માટે ICT Schools Unified Platform For Problem Operations & Resolution Tracking System કાર્યરત કરવામાં આવ્યું છે.
આ સિસ્ટમ દ્વારા શાળાઓ કોમ્પ્યુટર લેબ, ICT લેબ અને સ્માર્ટ ક્લાસરૂમમાં આવતી વિવિધ સમસ્યાઓની ઓનલાઈન ફરિયાદ (Complaint) નોંધાવી શકે છે અને તેની સ્થિતિ (Status) પણ ટ્રેક કરી શકે છે.
ICT Support System શું છે?
ICT Support System એ રાજ્યની શાળાઓ માટે તૈયાર કરાયેલ એક ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મ છે, જેના માધ્યમથી ICT સંબંધિત હાર્ડવેર અને સોફ્ટવેરની સમસ્યાઓ નોંધાવી શકાય છે. ફરિયાદ નોંધાયા બાદ સંબંધિત ટીમ દ્વારા તેનું નિરાકરણ કરવામાં આવે છે.
કઈ પ્રકારની સમસ્યાઓ માટે ફરિયાદ નોંધાવી શકાય?
- કોમ્પ્યુટર ચાલુ ન થવું
- પ્રિન્ટર સંબંધિત સમસ્યાઓ
- સ્માર્ટ ક્લાસરૂમ પ્રોજેક્ટર ખામી
- ડિજિટલ બોર્ડ અથવા ઇન્ટરેક્ટિવ પેનલની સમસ્યા
- ઇન્ટરનેટ કનેક્ટિવિટી સમસ્યાઓ
- સોફ્ટવેર ઇન્સ્ટોલેશન અથવા અપડેટ સંબંધિત પ્રશ્નો
- ICT લેબના અન્ય સાધનોની ટેક્નિકલ ખામીઓ
લોગિન માટે જરૂરી માહિતી
ICT Support System માં લોગિન કરવા માટે Child Tracking System (CTS) માં ઉપયોગમાં લેવાતા Username અને Password નો જ ઉપયોગ કરવાનો રહેશે.
| વિગત | માહિતી |
|---|---|
| પોર્ટલનું નામ | ICT Support System |
| ઉપયોગ | ICT અને Smart Classroom સમસ્યાઓ નોંધાવવા |
| લોગિન | CTS Username અને Password |
| સેવા પ્રકાર | Online Complaint Registration & Tracking |
ફરિયાદ નોંધાવવાની પ્રક્રિયા
- ICT Support System પોર્ટલ ખોલો.
- CTS Username અને Password દાખલ કરીને Login કરો.
- સમસ્યાનો પ્રકાર પસંદ કરો.
- સમસ્યાની સંપૂર્ણ વિગતો દાખલ કરો.
- જરૂર મુજબ ફોટો અથવા અન્ય દસ્તાવેજ અપલોડ કરો.
- Submit બટન પર ક્લિક કરીને ફરિયાદ નોંધાવો.
- ફરિયાદ નંબર દ્વારા તેની સ્થિતિ ટ્રેક કરો.
ICT Support System ના મુખ્ય લાભો
- ફરિયાદ નોંધાવવાની સરળ ઓનલાઈન વ્યવસ્થા
- ફરિયાદની સ્થિતિ (Status) ટ્રેક કરવાની સુવિધા
- સમસ્યાઓના ઝડપી નિરાકરણમાં સહાય
- ICT સાધનોના અસરકારક સંચાલનમાં મદદરૂપ
- શાળા સ્તરે ટેક્નિકલ સમસ્યાઓના રેકોર્ડનું સંચાલન
મહત્વપૂર્ણ સૂચના
નોંધ: શાળા કક્ષાએ કોમ્પ્યુટર લેબ, ICT લેબ અથવા સ્માર્ટ ક્લાસરૂમ સંબંધિત કોઈપણ હાર્ડવેર કે સોફ્ટવેરની સમસ્યા હોય તો ICT Support System પર ફરિયાદ નોંધાવવી જરૂરી છે. લોગિન માટે Child Tracking System ના Username અને Password નો જ ઉપયોગ કરવો.
ઉપયોગી લિંક
ICT Support System Login:
https://www.ssgujarat.org/CAL/CALLogin.aspx
Keywords: ICT Support System, ICT Complaint Portal, Smart Classroom Complaint, ICT Lab Problem, Gujarat School ICT Support, CTS Login, ICT Resolution Tracking System.
